Política de privacidad

Última actualización: 14 de abril de 2026

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2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:


a) Datos de identificación y contacto

Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.


b) Datos de transacción

Información relacionada con pagos, reservas y servicios adquiridos. Los datos financieros son procesados de forma segura por terceros especializados.


c) Datos técnicos

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Información que usted nos proporcione mediante formularios de contacto, mensajes o durante procesos de comunicación inicial.


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Estos datos serán tratados bajo estrictos principios de confidencialidad y únicamente serán utilizados para evaluar la pertinencia de nuestros servicios. En ningún caso serán compartidos sin su consentimiento expreso, salvo disposición legal aplicable.


4. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:


a) Finalidades primarias

Establecer contacto y dar respuesta a solicitudes

Gestionar reservas, inscripciones y servicios

Evaluar la idoneidad de los servicios ofrecidos


b) Finalidades secundarias

Envío de información, contenido y comunicaciones promocionales

Mejora de la experiencia del usuario

Análisis y optimización de nuestros servicios


Usted podrá oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento.


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Terrasana reconoce la naturaleza sensible de los procesos personales que pueden derivarse de sus servicios, por lo que se compromete a:


Tratar la información con respeto, ética y confidencialidad

No comercializar ni divulgar información personal sensible

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Con Shopify para la operación del sitio y procesamiento de pagos

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Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la legislación aplicable


En ningún caso vendemos su información personal.


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10. Transferencias internacionales de datos

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En dichos casos, adoptamos medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la normativa aplicable.


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